En Tu Mejor Tú, valoramos tu satisfacción y te ofrecemos un proceso de devolución rápido y gratuito.

Duración de la Política:
La política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Después de este período, no podemos ofrecer reembolsos ni cambios.

Condiciones de Devolución:
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en su condición original, incluyendo el embalaje. Algunos productos, como alimentos perecederos, íntimos, sanitarios, materiales peligrosos o líquidos/gases inflamables, no son elegibles para devolución.

Excepciones:

• Tarjetas de regalo.
• Productos de software descargables.
• Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Devolución por Defecto o Fecha de Caducidad Pasada:
Los productos defectuosos o con fecha de caducidad vencida pueden ser devueltos. En caso de descontento sin causas de defecto, ofrecemos un vale del valor del producto canjeable en nuestra tienda en un plazo de 30 días.

Proceso de Devolución:
Para iniciar una devolución, contacta con nosotros a través de info@tumejortugroup.com, especificando tu caso y adjuntando fotos si es necesario. Una vez aprobada, un mensajero de nuestra compañía recogerá el producto en 24/48 horas.

Costos de Envío:
Los costos de envío para devolver el artículo son responsabilidad de Tu Mejor Tú. Estos costos no son reembolsables. En caso de reembolso, se deducirá el costo de envío de la devolución.

Reembolsos:
Tras recibir e inspeccionar la devolución, se notificará la aprobación o rechazo del reembolso. Si se aprueba, el crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.

Reembolsos Tardíos o Faltantes:
Si experimentas retrasos, revisa tu cuenta bancaria y contacta con tu entidad financiera. Si persisten los problemas, escríbenos a info@tumejortugroup.com.

Agradecemos tu comprensión y cooperación en seguir estas pautas para garantizar un proceso de devolución eficiente.